知行信認為(wèi)，管理(lǐ)咨詢不隻是“提供解決方案”，不隻是導入體(tǐ)系，也不隻是培養人(rén)才。管理(lǐ)咨詢的(de)根本目的(de)是要解決企業(yè)實際管理(lǐ)難題，提升企業(yè)經營效益，實現(xiàn)企業(yè)“長(cháng)治久安”。

 知行信采用卓越績效咨詢（Excellent Performance Consulting，EPC^TM）服務模式，通(tōng)過顧問(wèn)團隊與客戶方團隊的(de)緊密配合，共同實現(xiàn)“1+1=11”的(de)咨詢項目績效目标。

知行信卓越績效咨詢（EPC^TM）服務模式流程框架

知行信卓越績效咨詢（EPC^TM）服務模式的(de)主要優點：

（1）服務周期短。知行信注重模塊化(huà)地(dì)解決企業(yè)創新管理(lǐ)問(wèn)題，且各創新模塊可以部分并行推進，這(zhè)樣企業(yè)創新體(tǐ)系建設在半年(nián)內(nèi)就可以基本完成并取得改進實效。而傳統咨詢模式的(de)體(tǐ)系導入周期往往超過1年(nián)，從(cóng)試點項目啓動到取得改進實效往往需要2-3年(nián)。

（2）服務實施易。知行信倡導“複雜(zá)問(wèn)題簡單化(huà)”的(de)咨詢産品設計(jì)原則，采用簡潔、有(yǒu)效的(de)方法和(hé)工(gōng)具幫助企業(yè)解決複雜(zá)的(de)創新管理(lǐ)問(wèn)題。客戶方配合團隊不會在項目實施過程中由于感到創新管理(lǐ)體(tǐ)系過于“龐大”，管理(lǐ)工(gōng)具過于“複雜(zá)”而産生(shēng)畏難情緒，更不會中途退縮，導緻咨詢項目半途而廢。知行信認為(wèi)，咨詢服務過程應該是充滿挑戰而又(yòu)心情愉悅的(de)。

（3）服務費(fèi)用省。知行信主張依靠客戶團隊的(de)智慧和(hé)力量，與客戶團隊一起“集思廣益、群策群力”地(dì)解決創新管理(lǐ)問(wèn)題，實現(xiàn)“1+1=11”的(de)創新咨詢績效。由于顧問(wèn)團隊節省了大量重複工(gōng)作(zuò)的(de)時(shí)間(jiān)和(hé)精力，知行信顧問(wèn)服務費(fèi)用一般隻有(yǒu)傳統咨詢服務模式的(de)1/2。

（4）服務見效快。知行信遵循“系統診斷、整體(tǐ)規劃、分步實施、急用先行”的(de)咨詢服務原則，系統考慮企業(yè)創新管理(lǐ)問(wèn)題，但(dàn)是從(cóng)企業(yè)當前面臨的(de)最重要、最緊急的(de)創新管理(lǐ)問(wèn)題着手解決問(wèn)題。對(duì)于某一創新管理(lǐ)問(wèn)題，從(cóng)項目問(wèn)題明(míng)确到取得初步改進實效，一般不超過90天，而傳統咨詢模式可能需要6個(gè)月(yuè)以上(shàng)。

（5）服務風(fēng)險小(xiǎo)。模塊化(huà)地(dì)解決創新管理(lǐ)問(wèn)題，能幫助客戶在盡可能短的(de)時(shí)間(jiān)內(nèi)取得改進實效。知行信遵循“無價值退款”服務承諾，更解除了客戶的(de)後顧之憂。傳統咨詢模式漫長(cháng)的(de)服務周期對(duì)客戶團隊的(de)信心和(hé)耐心都(dōu)是嚴峻的(de)考驗。