創新是有(yǒu)風(fēng)險的(de),很(hěn)多企業(yè)正是由于對(duì)創新風(fēng)險的(de)過于憂慮而不敢在新産品開(kāi)發等創新項目上(shàng)進行投入。開(kāi)公司就有(yǒu)風(fēng)險,如果不想承擔任何風(fēng)險最好(hǎo)就不要開(kāi)公司!因此,風(fēng)險的(de)管理(lǐ)關鍵在于如何有(yǒu)效應對(duì)和(hé)控制,而不要寄希望于消滅風(fēng)險。對(duì)于創新型企業(yè)而言,創新風(fēng)險主要可以考慮從(cóng)如下(xià)方面進行管理(lǐ):
1、通(tōng)過強有(yǒu)力的(de)跨職能團隊保證開(kāi)發過程質量。新産品開(kāi)發過程中各項任務完成的(de)質量是創新風(fēng)險的(de)主要來(lái)源。比如如果顧客需求研究不充分,開(kāi)發出來(lái)的(de)産品可能就不會令顧客滿意;如果市(shì)場(chǎng)調研不充分,就不能準确估計(jì)市(shì)場(chǎng)規模,可能導緻新産品上(shàng)市(shì)後達不到量産規模,影響項目的(de)投資回報;如果立項分析不嚴謹,可能導緻開(kāi)發出來(lái)的(de)産品無法量産或者成本過高(gāo),導緻公司無利可圖。我們建議(yì)從(cóng)顧客需求研究、産品定義及立項分析開(kāi)始就采用跨職能團隊方式進行運作(zuò)。新産品開(kāi)發過程中的(de)每個(gè)階段、每個(gè)步驟、每項任務乃至每項活動都(dōu)應該有(yǒu)明(míng)确的(de)責任人(rén)、有(yǒu)明(míng)确的(de)交付件(jiàn)、有(yǒu)明(míng)确的(de)完成時(shí)限。采用跨職能團隊模式進行新産品開(kāi)發的(de)好(hǎo)處如下(xià):
(1)每個(gè)項目都(dōu)有(yǒu)一個(gè)自(zì)始至終對(duì)項目最終結果負責的(de)産品經理(lǐ);
(2)每個(gè)項目都(dōu)有(yǒu)一個(gè)自(zì)始至終與産品經理(lǐ)一起對(duì)項目最終結果負責的(de)核心團隊,核心團隊成員(yuán)的(de)職責包括但(dàn)不限于職能代表職責;
(3)自(zì)始至終的(de)産品經理(lǐ)和(hé)核心團隊能始終掌握項目的(de)核心信息,減少信息傳遞過程中的(de)遺漏和(hé)失真,保證開(kāi)發項目的(de)質量。
2、通(tōng)過多次決策評審降低(dī)項目風(fēng)險。決策評審團隊在關鍵節點對(duì)每個(gè)新産品項目按照(zhào)統一的(de)決策評審準則進行嚴格的(de)生(shēng)/殺決策。對(duì)項目的(de)多次決策評審是降低(dī)項目風(fēng)險,提升公司整體(tǐ)投資回報率的(de)主要方法。決策評審能及時(shí)中止沒有(yǒu)前途的(de)項目,減少項目繼續投入的(de)風(fēng)險和(hé)損失。立項、樣機(jī)及上(shàng)市(shì)前評審是新産品項目的(de)關鍵評審點。科(kē)學的(de)決策評審的(de)主要好(hǎo)處如下(xià):
(1)由跨職能的(de)團隊進行集體(tǐ)決策評審,減少了情緒化(huà)的(de)個(gè)人(rén)“拍(pāi)腦袋”決策的(de)風(fēng)險;
(2)按照(zhào)統一的(de)決策評審準則進行決策,能提高(gāo)項目的(de)決策質量,減少企業(yè)政治因素對(duì)項目決策的(de)影響;
(3)多次的(de)決策評審能将沒有(yǒu)前景的(de)項目及時(shí)中止,這(zhè)不但(dàn)能減少繼續投入該項目的(de)風(fēng)險和(hé)損失,而且可将釋放(fàng)出的(de)創新資源投入到更具投資回報價值的(de)新産品項目;
(4)在每次決策評審前都(dōu)對(duì)項目團隊提交的(de)階段交付件(jiàn)進行嚴格的(de)完整性和(hé)可信性檢查,能督促開(kāi)發項目團隊對(duì)提交的(de)交付件(jiàn)的(de)質量負責;
(5)由跨職能決策評審團隊對(duì)通(tōng)過的(de)項目承諾下(xià)一階段的(de)資源,能保證有(yǒu)前景的(de)項目得到各職能部門及時(shí)、有(yǒu)效的(de)支持。
3、通(tōng)過規範的(de)風(fēng)險管理(lǐ)方法規避和(hé)應對(duì)風(fēng)險。項目的(de)整體(tǐ)風(fēng)險是由各個(gè)階段、各項任務的(de)風(fēng)險累積而成的(de)。因此,采用規範的(de)風(fēng)險管理(lǐ)方法對(duì)各個(gè)階段、各項任務的(de)風(fēng)險進行及時(shí)、有(yǒu)效的(de)管理(lǐ),能大大降低(dī)項目的(de)整體(tǐ)風(fēng)險。風(fēng)險管理(lǐ)主要包括對(duì)可能出現(xiàn)的(de)風(fēng)險的(de)事(shì)前規避和(hé)風(fēng)險發生(shēng)後的(de)有(yǒu)效應對(duì)。創新型企業(yè)可通(tōng)過對(duì)下(xià)表的(de)定期更新對(duì)創新風(fēng)險進行規範管理(lǐ):