來(lái)源：《财富中文(wén)網》 ，http://news.360xh.com/201305/23/6454.html。
核心提示：寶潔公司表示，它正在從(cóng)困境中崛起。這(zhè)是否足以挽救公司CEO的(de)工(gōng)作(zuò)呢(ne)？沒聽(tīng)說(shuō)過盈利預告會能起到宣洩情緒的(de)作(zuò)用。确實，當寶潔公司嚴陣以待的(de)CEO麥睿博在1月(yuè)25日(rì)舉行的(de)例行季度經營情況說(shuō)明(míng)會後用他(tā)帶着鼻音(yīn)的(de)中西(xī)部口音(yīn)回答(dá)問(wèn)題時(shí)，你(nǐ)絲毫察覺不到得意的(de)情緒。
寶潔公司表示，它正在從(cóng)困境中崛起。這(zhè)是否足以挽救公司CEO的(de)工(gōng)作(zuò)呢(ne)？
沒聽(tīng)說(shuō)過盈利預告會能起到宣洩情緒的(de)作(zuò)用。确實，當寶潔公司嚴陣以待的(de)CEO麥睿博在1月(yuè)25日(rì)舉行的(de)例行季度經營情況說(shuō)明(míng)會後用他(tā)帶着鼻音(yīn)的(de)中西(xī)部口音(yīn)回答(dá)問(wèn)題時(shí)，你(nǐ)絲毫察覺不到得意的(de)情緒。
不過，當公司高(gāo)管宣布，經營業(yè)績大幅超過分析師(shī)預期時(shí)，你(nǐ)肯定能夠感受到那(nà)種如釋重負的(de)愉悅感。寶潔公司一次性用品的(de)銷售額僅增長(cháng)了3%，具有(yǒu)'核心'意義的(de)每股收益卻增長(cháng)了12%。批評人(rén)士，請記住這(zhè)一點！沒錯(cuò)，寶潔的(de)股價也迅速飙升至曆史新高(gāo)。
若是在前不久，對(duì)擁有(yǒu)幫寶适、汰漬、Downy和(hé)佳潔士等著名消費(fèi)品牌的(de)寶潔公司而言，這(zhè)也僅僅是寶潔的(de)又(yòu)一個(gè)勝利日(rì)而已。畢竟，它是美(měi)國(guó)最偉大的(de)企業(yè)之一，除了偶爾的(de)蟄伏期以外(wài)，這(zhè)家(jiā)标志(zhì)性的(de)企業(yè)已經蓬勃發展了175年(nián)。長(cháng)期以來(lái)，寶潔公司卓越的(de)産品和(hé)市(shì)場(chǎng)營銷策略，以及員(yuán)工(gōng)死心塌地(dì)的(de)忠實度一直讓人(rén)羨慕不已。人(rén)們懷着敬重和(hé)憤怒情緒戲稱公司的(de)員(yuán)工(gōng)是'寶潔人(rén)'。公司有(yǒu)25個(gè)品牌，年(nián)銷售額超過10億美(měi)元，是世界上(shàng)規模最大的(de)消費(fèi)品公司。
然而，近(jìn)些年(nián)來(lái)寶潔公司卻在苦苦掙紮。這(zhè)是因為(wèi)公司引以為(wèi)傲的(de)創新機(jī)器(qì)出現(xiàn)了故障;受經濟危機(jī)困擾的(de)消費(fèi)者放(fàng)棄寶潔公司的(de)高(gāo)端産品，轉而使用價格更低(dī)的(de)替代品；在發展中世界擴大市(shì)場(chǎng)份額的(de)努力受到聯合利華等靈活經營的(de)新晉對(duì)手的(de)阻擊。
看(kàn)看(kàn)以下(xià)情況吧(ba)：當麥睿博在2009年(nián)7月(yuè)出任CEO時(shí)，寶潔公司的(de)年(nián)均營業(yè)額為(wèi)750億美(měi)元。當時(shí)他(tā)大膽地(dì)對(duì)員(yuán)工(gōng)說(shuō)，到2013年(nián)公司的(de)營業(yè)額将升至1,020億美(měi)元。那(nà)麽公司去(qù)年(nián)的(de)實際情況又(yòu)如何呢(ne)？營業(yè)額為(wèi)837億美(měi)元，相(xiàng)比之下(xià)有(yǒu)些寒酸。寶潔公司真正的(de)災難是淨利潤下(xià)降了20%。
6月(yuè)，寶潔公司的(de)市(shì)場(chǎng)份額萎縮了三分之二，達到曆史最低(dī)點。公司的(de)老(lǎo)員(yuán)工(gōng)和(hé)曾經效力于寶潔的(de)人(rén)感到脆弱、不安，他(tā)們擔心公司是否已經鋒芒不再。許多人(rén)質疑麥睿博是否勝任這(zhè)份工(gōng)作(zuò)。
現(xiàn)在有(yǒu)迹象表明(míng)，公司憑借100億美(měi)元的(de)成本削減計(jì)劃，以及(用麥睿博的(de)話(huà)說(shuō))創造'生(shēng)産力企業(yè)文(wén)化(huà)'的(de)承諾戰勝了膽怯。去(qù)年(nián)6月(yuè)，他(tā)宣布了所謂的(de)'40/20/10'計(jì)劃，即把寶潔公司的(de)注意力集中在40個(gè)規模最大的(de)'産品分類/國(guó)别組合'(如中國(guó)的(de)洗滌領域)，20個(gè)最重要的(de)創新，以及10個(gè)最具吸引力的(de)發展中市(shì)場(chǎng)上(shàng)。公司承諾，重量級的(de)新産品即将問(wèn)世。
麥睿博本人(rén)也承認，這(zhè)些是遲來(lái)的(de)變化(huà)。近(jìn)幾個(gè)月(yuè)來(lái)，麥睿博三次接受《财富》雜(zá)志(zhì)的(de)采訪，在一次采訪中他(tā)說(shuō)：'事(shì)後想來(lái)，我們早就應該采取最近(jìn)的(de)這(zhè)些措施。'不過他(tā)說(shuō)，公司現(xiàn)在已經重新步入正軌，他(tā)還(hái)補充說(shuō)：'我真的(de)感到幹勁十足。'
不過，現(xiàn)在宣布寶潔公司實現(xiàn)複興還(hái)為(wèi)時(shí)尚早。讓我們從(cóng)最近(jìn)的(de)經營數字開(kāi)始談起吧(ba)。超出預期的(de)感覺相(xiàng)當好(hǎo)。它有(yǒu)助于解釋最近(jìn)的(de)股價飙升，今年(nián)1月(yuè)市(shì)場(chǎng)的(de)歡欣雀躍，以及激進投資者比爾·艾克曼鼓吹變革的(de)事(shì)實。但(dàn)是，如果你(nǐ)事(shì)先降低(dī)了這(zhè)些目标，就像寶潔做的(de)那(nà)樣，那(nà)麽打破預期就容易多了。(盡管最近(jìn)公司股價達到了峰值，但(dàn)在麥睿博的(de)任期內(nèi)，寶潔的(de)股價還(hái)是追不上(shàng)它的(de)競争對(duì)手。)
寶潔的(de)困境打擊了士氣。許多高(gāo)管提前退休，甚至轉而投奔競争對(duì)手。據新近(jìn)公布的(de)一份公司員(yuán)工(gōng)問(wèn)卷調查以及一家(jiā)著名的(de)獵頭公司介紹，還(hái)有(yǒu)一些人(rén)有(yǒu)離職的(de)計(jì)劃，這(zhè)家(jiā)獵頭公司不斷收到寶潔公司員(yuán)工(gōng)投來(lái)的(de)簡曆。1990年(nián)至1995年(nián)擔任寶潔公司CEO的(de)埃德·阿茲特說(shuō)：'其中最可惜的(de)是人(rén)才的(de)流失。由于公司是靠內(nèi)部提拔不斷壯大，所以人(rén)才流失的(de)損失幾乎是無法彌補的(de)。'但(dàn)寶潔公司反駁說(shuō)，從(cóng)公司自(zì)己的(de)數據來(lái)看(kàn)(寶潔也把這(zhè)份數據交給了《财富》雜(zá)志(zhì))，人(rén)員(yuán)流動率處于平均水(shuǐ)平。它堅稱，公司希望留住的(de)高(gāo)管一位也沒有(yǒu)離職。
對(duì)31位現(xiàn)任和(hé)前任公司高(gāo)管的(de)采訪顯示，麥睿博的(de)支持者和(hé)那(nà)些認為(wèi)他(tā)無法再獲得信任的(de)人(rén)之間(jiān)存在分歧。他(tā)們說(shuō)，現(xiàn)在亟需大刀(dāo)闊斧的(de)改革，而不是循序漸進的(de)重組。這(zhè)可能需要數年(nián)時(shí)間(jiān)--目前華爾街(jiē)已經急于要看(kàn)到結果了，而麥睿博的(de)工(gōng)作(zuò)取決于能否實現(xiàn)這(zhè)些經營目标。這(zhè)意味着，寶潔公司的(de)靈魂保衛戰已經拉開(kāi)。桑福德伯恩斯坦公司的(de)高(gāo)級分析師(shī)阿裏·迪巴基說(shuō)：'未來(lái)半年(nián)也許是寶潔公司175年(nián)曆史中最關鍵的(de)時(shí)刻。'
當麥睿博在2009年(nián)7月(yuè)1日(rì)接過管理(lǐ)大權時(shí)，那(nà)是典型的(de)寶潔時(shí)刻：經過周密安排，公司大權移交給了一位長(cháng)期效力寶潔的(de)人(rén)。現(xiàn)年(nián)59歲的(de)麥睿博于1980年(nián)進入寶潔公司，他(tā)先後在加拿(ná)大、日(rì)本、菲律賓和(hé)比利時(shí)的(de)寶潔分公司工(gōng)作(zuò)，并最終升任首席運營官。
畢業(yè)于西(xī)點軍校(xiào)、當過陸軍特攻隊員(yuán)的(de)麥睿博完全是軍人(rén)的(de)思維方式，循規蹈矩、條理(lǐ)分明(míng)。但(dàn)是，與其說(shuō)他(tā)是過去(qù)誇誇其談的(de)巴頓式軍人(rén)，不如說(shuō)他(tā)是現(xiàn)代軍人(rén)/理(lǐ)論家(jiā)的(de)代表。他(tā)長(cháng)期學習(xí)領導藝術，并且在寶潔公司傳授高(gāo)管發展課程。
就個(gè)人(rén)而言，麥睿博熱忱、好(hǎo)客--他(tā)對(duì)人(rén)名過目不忘，在世界各地(dì)出差旅行時(shí)，每停留一站都(dōu)喜歡與下(xià)屬共進午餐--但(dàn)他(tā)也有(yǒu)一些讓人(rén)感覺不舒服的(de)地(dì)方。他(tā)的(de)領導風(fēng)範讓人(rén)感覺像是在表演，而不是發自(zì)內(nèi)心。你(nǐ)可以強烈地(dì)感覺到，他(tā)是在按部就班地(dì)塑造自(zì)己。
從(cóng)內(nèi)心來(lái)看(kàn)，麥睿博其實是位工(gōng)程師(shī)。他(tā)在西(xī)點軍校(xiào)獲得了工(gōng)程學位，而且酷愛流程操作(zuò)。他(tā)是位高(gāo)效率的(de)人(rén)，無論身(shēn)在何處，隻要收到電(diàn)子(zǐ)郵件(jiàn)，他(tā)都(dōu)會立即回複，他(tā)的(de)辦公桌幹淨得出奇;通(tōng)常桌面上(shàng)看(kàn)不到一張紙。
作(zuò)為(wèi)新任CEO，麥睿博面臨嚴峻挑戰。這(zhè)不僅是因為(wèi)他(tā)繼承了一家(jiā)世界上(shàng)規模最大的(de)公司的(de)衣缽，而且他(tā)還(hái)要續寫雷富禮的(de)傳奇，後者不論是在辛辛那(nà)提(寶潔總部)還(hái)是在商界都(dōu)是英雄般的(de)人(rén)物(wù)。寶潔公司上(shàng)一次遭遇衰退時(shí)，是雷富禮帶領公司重振雄風(fēng)，哈佛商學院由此獲得了大量的(de)案例分析，以及生(shēng)動的(de)材料。他(tā)為(wèi)當時(shí)士氣低(dī)迷的(de)公司注入了活力，在他(tā)的(de)領導下(xià)，速易潔、紡必适等産品占據了市(shì)場(chǎng)主導地(dì)位。雷富禮讓黯然失色的(de)護膚品牌玉蘭油重新面世，這(zhè)款高(gāo)端産品迅速為(wèi)公司增加了10多億美(měi)元的(de)銷售額。2005年(nián)，雷富禮出資534億美(měi)元收購了吉列公司，此舉是他(tā)事(shì)業(yè)中最濃墨重彩的(de)一筆(bǐ)，寶潔公司也因此首次在男士消費(fèi)品市(shì)場(chǎng)占據了主導地(dì)位。
麥睿博不僅要做到蕭規曹随，而且還(hái)要在災難性的(de)經濟衰退中做到這(zhè)一點。更糟糕的(de)是，盡管雷富禮取得了很(hěn)多成就，但(dàn)是在他(tā)離任前的(de)最後幾年(nián)內(nèi)公司已經出現(xiàn)衰敗的(de)迹象。從(cóng)發展道(dào)路(lù)來(lái)看(kàn)，表明(míng)麥睿博能夠續寫輝煌的(de)迹象就更少了。2006年(nián)之後，公司的(de)大部分增長(cháng)來(lái)自(zì)現(xiàn)有(yǒu)品牌的(de)産品延伸或收購。雷富禮的(de)'聯發'項目依靠與外(wài)部的(de)合作(zuò)關系，為(wèi)公司引入新的(de)适應市(shì)場(chǎng)需求的(de)思想，這(zhè)個(gè)項目節約了資金(jīn)，但(dàn)是卻阻礙了重量級産品的(de)推出。
麥睿博上(shàng)任後的(de)第一個(gè)舉措就是擴大寶潔公司在新興市(shì)場(chǎng)的(de)運營規模。當時(shí)，此類經濟體(tǐ)對(duì)寶潔公司的(de)銷售額貢獻率為(wèi)32%，而在競争對(duì)手聯合利華和(hé)高(gāo)露潔-棕榄中則接近(jìn)一半。鑒于這(zhè)些經濟體(tǐ)的(de)中産階層正以爆炸式的(de)速度增長(cháng)，因此關注這(zhè)些市(shì)場(chǎng)是再自(zì)然不過的(de)了。
不過這(zhè)并不是件(jiàn)容易的(de)事(shì)。寶潔在中國(guó)、俄羅斯等市(shì)場(chǎng)取得了進步，但(dàn)是在其他(tā)地(dì)區(qū)卻步履艱難。與此同時(shí)，公司在發達國(guó)家(jiā)市(shì)場(chǎng)的(de)業(yè)務受到沉重打擊，這(zhè)讓公司措手不及。大宗商品的(de)價格一路(lù)飙升，對(duì)背負沉重負擔的(de)中産階層消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，寶潔公司的(de)産品過于昂貴。
曾經供職于寶潔的(de)高(gāo)管說(shuō)，由于專注于新興市(shì)場(chǎng)，麥睿博幾乎沒有(yǒu)時(shí)間(jiān)或資源去(qù)關注核心的(de)發達國(guó)家(jiā)市(shì)場(chǎng)，而這(zhè)裏卻是公司的(de)主要利潤來(lái)源。美(měi)國(guó)的(de)美(měi)容業(yè)是雷富禮時(shí)代寶潔公司複興的(de)标志(zhì)，其利潤額占公司利潤總額的(de)1/3以上(shàng)，目前該市(shì)場(chǎng)已經陷入停滞。舉例來(lái)說(shuō)，據尼爾森公司統計(jì)，護發品牌潘婷在美(měi)國(guó)的(de)市(shì)場(chǎng)份額從(cóng)2009年(nián)的(de)17.3%降至2012年(nián)底的(de)13.8%。2008年(nián)至2011年(nián)，寶潔的(de)洗滌産品的(de)市(shì)場(chǎng)份額減少了2.1個(gè)百分點。與此同時(shí)，一些寶潔公司的(de)人(rén)擔心，雷富禮當年(nián)收購吉列公司的(de)出價過高(gāo)了。這(zhè)家(jiā)剃須巨頭的(de)發展依靠的(de)是遊說(shuō)顧客定期升級剃須刀(dāo)，但(dàn)是當時(shí)局艱辛時(shí)，這(zhè)個(gè)建議(yì)很(hěn)難奏效。
寶潔拒絕給汰漬等産品降價，原因之一是公司需要資金(jīn)維持其龐大的(de)市(shì)場(chǎng)開(kāi)發計(jì)劃。寶潔公司的(de)管理(lǐ)費(fèi)用居高(gāo)不下(xià)，這(zhè)使得公司更不願意降價。麥睿博和(hé)寶潔陷入了全面包圍之中。
目前面臨的(de)一個(gè)問(wèn)題是，我們很(hěn)難看(kàn)出麥睿博優先考慮的(de)工(gōng)作(zuò)是什麽。他(tā)似乎想同時(shí)在各個(gè)新興市(shì)場(chǎng)上(shàng)推出全系列産品，同時(shí)還(hái)要扶持成熟市(shì)場(chǎng)上(shàng)的(de)産品。似乎每個(gè)産品都(dōu)是他(tā)的(de)重點，換言之，他(tā)根本沒有(yǒu)重點。分析師(shī)迪巴基說(shuō)：'這(zhè)是戰略問(wèn)題，他(tā)們決心向所有(yǒu)人(rén)發動攻勢。但(dàn)是這(zhè)樣做他(tā)們很(hěn)快就會彈盡糧絕。'
這(zhè)裏就有(yǒu)了對(duì)比。麥睿博的(de)前任雷富禮時(shí)刻都(dōu)有(yǒu)明(míng)晰的(de)戰略：'消費(fèi)者就是上(shàng)帝。'顯然，這(zhè)句話(huà)聽(tīng)上(shàng)去(qù)幾近(jìn)幼稚。但(dàn)是這(zhè)句座右銘轉化(huà)成實實在在的(de)專注點：重要的(de)是'兩次真相(xiàng)時(shí)刻'，即消費(fèi)者在商店裏初次見到某個(gè)産品時(shí)，以及在家(jiā)裏首次使用這(zhè)件(jiàn)産品的(de)時(shí)候。每一個(gè)決策都(dōu)會通(tōng)過這(zhè)個(gè)标準來(lái)衡量。
麥睿博用一個(gè)名為(wèi)'目标導向型增長(cháng)'的(de)新憧憬來(lái)取代雷富禮的(de)戰略，當别人(rén)問(wèn)起時(shí)他(tā)會如此回答(dá)：'在世界各地(dì)更廣的(de)範圍內(nèi)，用更完善的(de)方式接觸、改善更多消費(fèi)者的(de)生(shēng)活。'他(tā)以宗教般的(de)狂熱來(lái)宣揚這(zhè)個(gè)理(lǐ)念。
在發展中市(shì)場(chǎng)，'目标'就是注入自(zì)豪感。員(yuán)工(gōng)推銷的(de)不僅僅是香皂，還(hái)有(yǒu)潔淨這(zhè)個(gè)理(lǐ)念。按照(zhào)這(zhè)個(gè)理(lǐ)論，尿不濕能讓孩子(zǐ)和(hé)家(jiā)長(cháng)安睡(shuì)一整夜，從(cóng)而轉變低(dī)收入家(jiā)庭的(de)收益能力。
不可否認，'目标'是個(gè)值得誇贊的(de)抱負(而且《财富》雜(zá)志(zhì)在2009年(nián)就表揚過)。但(dàn)是許多寶潔公司的(de)員(yuán)工(gōng)就是理(lǐ)解不了，如何把它從(cóng)語言變為(wèi)行動。1998年(nián)至2008年(nián)擔任寶潔公司人(rén)力資源主管的(de)迪克·安東尼(Dick Antoine)說(shuō)：'’目标導向型增長(cháng)’是句很(hěn)不錯(cuò)的(de)口号，但(dàn)它無助于資産分配。'
麥睿博本人(rén)似乎更适合在寬泛或抽象的(de)層面上(shàng)工(gōng)作(zuò)，換言之他(tā)更像是董事(shì)長(cháng)，而不是CEO。據公司的(de)一位前任高(gāo)管介紹，他(tā)熱衷于參加智庫的(de)政策讨論，但(dàn)是對(duì)挖掘問(wèn)題部門的(de)實質情況卻不感興趣。他(tā)的(de)出差旅行日(rì)程安排得滿滿當當，其中包括在各個(gè)時(shí)間(jiān)段至少拜訪18家(jiā)外(wài)部組織機(jī)構，如施樂(yuè)公司董事(shì)會、美(měi)中貿易全國(guó)委員(yuán)會、商業(yè)圓桌會議(yì)，以及一些屬于個(gè)人(rén)興趣愛好(hǎo)的(de)活動，如擔任杜克大學富卡商學院監事(shì)委員(yuán)會的(de)負責人(rén)(他(tā)的(de)兩個(gè)孩子(zǐ)都(dōu)在杜克大學就讀)。他(tā)還(hái)定期與高(gāo)校(xiào)和(hé)貿易組織會晤。
接下(xià)來(lái)是麥睿博念念不忘的(de)流程和(hé)效率問(wèn)題，有(yǒu)時(shí)這(zhè)個(gè)解決問(wèn)題的(de)方法比問(wèn)題本身(shēn)還(hái)要糟糕。在他(tā)的(de)推動下(xià)，寶潔公司引入了網絡'控制艙'，它提供的(de)幾乎就是即時(shí)銷售數據。這(zhè)一措施很(hěn)有(yǒu)用，但(dàn)是一些員(yuán)工(gōng)卻認為(wèi)，他(tā)們為(wèi)系統輸入數據的(de)時(shí)間(jiān)遠(yuǎn)多于通(tōng)過使用該系統所節約的(de)時(shí)間(jiān)。
麥睿博授權開(kāi)展效率研究，它對(duì)每名員(yuán)工(gōng)的(de)每一個(gè)工(gōng)作(zuò)步驟和(hé)功用進行評估，然後把管理(lǐ)公司所需的(de)'商業(yè)流程'的(de)數目縮減至88個(gè)。桑索斯·岡薩雷斯曾擔任潘婷部門的(de)總經理(lǐ)，并于2011年(nián)離任，他(tā)說(shuō)：'以提高(gāo)生(shēng)産力為(wèi)宗旨的(de)衡量方法數不勝數，但(dàn)它卻導緻內(nèi)部交易和(hé)內(nèi)部談判泛濫，而且這(zhè)與赢得消費(fèi)者沒有(yǒu)太大關系。'
也許最大的(de)絆腳石還(hái)不能完全歸咎于麥睿博。雷富禮設置了一套複雜(zá)的(de)'矩陣式'組織體(tǐ)系，由此，人(rén)力資源、市(shì)場(chǎng)營銷和(hé)财務等職能部門的(de)高(gāo)管，區(qū)域高(gāo)管，以及美(měi)容産品等分類産品的(de)高(gāo)管得以分享權力。這(zhè)些團體(tǐ)相(xiàng)互制約、平衡;沒有(yǒu)哪個(gè)人(rén)或哪個(gè)團體(tǐ)對(duì)任何産品或領域完全負責。但(dàn)是在麥睿博時(shí)代，這(zhè)個(gè)體(tǐ)系變得越來(lái)越棘手，原因之一是人(rén)力資源、市(shì)場(chǎng)營銷等部門的(de)權力變得越來(lái)越大，品牌和(hé)國(guó)别市(shì)場(chǎng)經理(lǐ)卻感到他(tā)們的(de)影響力越來(lái)越小(xiǎo)。正當社交媒體(tǐ)和(hé)其他(tā)趨勢加快了消費(fèi)者口味變化(huà)的(de)速度時(shí)，決策制定卻停滞不前了。
如果員(yuán)工(gōng)在一些簡單的(de)問(wèn)題上(shàng)有(yǒu)不同意見，如新款洗發水(shuǐ)的(de)外(wài)包裝上(shàng)應該使用幾種語言，他(tā)們就得從(cóng)《PACE模型》(PACE models，這(zhè)是寶潔公司的(de)術語，即流程所有(yǒu)者、批準者、參與者和(hé)執行者)等書(shū)本中尋找答(dá)案，以明(míng)确在不同的(de)情形下(xià)由誰來(lái)負責。流程本身(shēn)正逐漸成為(wèi)一種威脅，因此它逐漸變得比宣傳推廣、銷售優秀産品更重要。
人(rén)們對(duì)這(zhè)些體(tǐ)系越來(lái)越失望，之後又(yòu)把這(zhè)種失落感轉嫁到麥睿博本人(rén)身(shēn)上(shàng)，于是大家(jiā)紛紛離職。僅美(měi)容部門，離職的(de)高(gāo)管就超過了15人(rén)。其他(tā)部門也遭遇了人(rén)才流失的(de)問(wèn)題。
寶潔公司不得不與同門兄弟(dì)展開(kāi)厮殺，如在聯合利華大展身(shēn)手的(de)CEO保羅·波爾曼，帶領雅詩蘭黛繁榮發展的(de)法布裏奇奧·弗雷達。去(qù)其他(tā)公司擔任CEO的(de)還(hái)包括：百加得公司的(de)埃德·謝(xiè)麗(lì)、絲芙蘭公司的(de)柯瑞華，以及Levi Strauss公司的(de)奇普·伯格。
寶潔公司說(shuō)流動率并沒有(yǒu)增加。'每家(jiā)公司的(de)領導人(rén)都(dōu)會由于這(zhè)樣或那(nà)樣的(de)原因離職，'人(rén)力資源部門負責人(rén)馬克·比格爾說(shuō)。'我們的(de)人(rén)員(yuán)損耗率穩定在較低(dī)的(de)水(shuǐ)平上(shàng)。'他(tā)還(hái)補充說(shuō)，寶潔公司人(rén)才濟濟，它也因此在為(wèi)他(tā)人(rén)做嫁衣，成為(wèi)其他(tā)公司高(gāo)管的(de)培養基地(dì)。