(1)新産品沒有(yǒu)特色,根本原因有(yǒu)三:
◆ 企業(yè)領導者認為(wèi)模仿能走捷徑,能夠快速上(shàng)市(shì)新産品,以便在市(shì)場(chǎng)中分得一杯羹;
◆ 二是企業(yè)的(de)創新流程中沒有(yǒu)明(míng)确規定立項的(de)新産品項目必須具有(yǒu)獨特的(de)顧客價值定位;
◆ 三是缺乏有(yǒu)效的(de)市(shì)場(chǎng)研究方法與人(rén)員(yuán),不知道(dào)如何差異化(huà)才能獲得客戶的(de)認可;
(2)對(duì)客戶需求缺乏洞察,主要原因是:
◆ 認為(wèi)客戶也不知道(dào)自(zì)己要什麽,問(wèn)了也白問(wèn);
◆ 認為(wèi)市(shì)場(chǎng)調查太費(fèi)時(shí)費(fèi)力,新産品上(shàng)市(shì)時(shí)機(jī)更重要;
◆ 認為(wèi)競争對(duì)手已經替我們做過市(shì)場(chǎng)調查,我們隻有(yǒu)模仿競争對(duì)手的(de)産品進行開(kāi)發就可以;
◆ 沒有(yǒu)掌握有(yǒu)效的(de)市(shì)場(chǎng)研究方法;
◆ 沒有(yǒu)專人(rén)負責市(shì)場(chǎng)研究工(gōng)作(zuò);
◆ 沒有(yǒu)在開(kāi)發與上(shàng)市(shì)過程中持續了解客戶需求,并作(zuò)為(wèi)設計(jì)開(kāi)發的(de)輸入;
◆ 将銷售人(rén)員(yuán)與售後服務人(rén)員(yuán)作(zuò)為(wèi)主要的(de)客戶需求信息來(lái)源;
◆ 老(lǎo)闆代表顧客,老(lǎo)闆說(shuō)做什麽就做什麽。
(3)産品定義不清晰,主要原因是:
◆ 公司領導希望新産品快速上(shàng)市(shì),督促開(kāi)發團隊邊幹邊想;
◆ 市(shì)場(chǎng)需求主要是由老(lǎo)闆、銷售人(rén)員(yuán)或市(shì)場(chǎng)人(rén)員(yuán)傳遞給研發人(rén)員(yuán)的(de),在傳遞的(de)過程中信息嚴重失真;
◆ 缺乏有(yǒu)效的(de)産品定義方法;
(4)立項分析不嚴謹,隻進行了技(jì)術可行性分析等局部內(nèi)容,沒有(yǒu)進行14項全面的(de)分析;
(5)決策評審不科(kē)學,由老(lǎo)闆一個(gè)人(rén)拍(pāi)腦袋或幾個(gè)高(gāo)管研究決定,沒有(yǒu)科(kē)學的(de)評審準則與評審方法;
(6)同時(shí)上(shàng)馬項目太多,其結果是開(kāi)發團隊疲于奔命,不但(dàn)造成項目延期,而且大多數項目的(de)開(kāi)發質量也難以保證;
(7)開(kāi)發組織模式不當,新産品開(kāi)發項目上(shàng)采用職能式組織模式是非常低(dī)效的(de),原因如下(xià):
◆ 新産品開(kāi)發項目的(de)信息在跨部門傳遞時(shí)很(hěn)容易失真,這(zhè)将影響項目的(de)進度與質量;
◆ 職能式組織模式要在一個(gè)部門完成相(xiàng)關工(gōng)作(zuò)後才轉到另一個(gè)部門,這(zhè)種串行工(gōng)作(zuò)模式嚴重影響了項目的(de)進度,新産品開(kāi)發的(de)很(hěn)多事(shì)項其實是可以在多個(gè)部門并行進行;
◆ 職能式組織模式沒有(yǒu)一個(gè)對(duì)項目最終結果負責的(de)人(rén),結果是部門之間(jiān)協調難度大,出來(lái)問(wèn)題難以找到責任人(rén);
(8)公司團隊的(de)能力、技(jì)巧與知識欠缺,主要體(tǐ)現(xiàn)在以下(xià)方面:
◆ 公司領導團隊領導能力欠缺,如一些公司的(de)領導缺乏戰略規劃能力、項目決策能力與創新氛圍營造能力等;
◆ 公司職能團隊管理(lǐ)能力欠缺,如部門負責人(rén)缺乏專業(yè)人(rén)才培養能力、部門之間(jiān)工(gōng)作(zuò)溝通(tōng)協調能力;
◆ 公司專業(yè)團隊專業(yè)能力缺乏。